Estágio Profissional 2008

Nestas duas semanas (a segunda semana foi constituída por apenas três dias, devido ao feriado e ponte) foi possível realizar entrevistas aos funcionários produtores e receptores de informação.

Com base na bibliografia aconselhada pela orientadora Dra. Fernanda Gonçalves para a realização de entrevistas, comecei por criar, então, o guião de entrevista. O guião de entrevista é como o nome indica um guia, i.é., um instrumento que serve como base para a realização de uma entrevista. É constituído por um conjunto de questões e indicações a ter em conta ou a serem referidas ao entrevistado. Para a elaboração do guião de entrevista, teve que se ter em conta vários aspectos, nomeadamente, objectivo da entrevista, protocolo de entrevista, tipo de questões, notações de auxílio, entre outros.

Além do guião de entrevista, elaborei uma lista de entrevistados com os respectivos contactos e tabelas de funções. Essas tabelas de funções foram elaboradas com base no Manual de Funções do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

Posteriormente, contactei com os entrevistados para marcar o dia e hora da entrevista. Por fim, deu-se início às entrevistas propriamente ditas. Estas foram realizadas na sala de reuniões em ambiente formal, e ao mesmo tempo, tranquilo e sereno.

Avaliação da Semana:
Aspectos positivos:

• Experiência e conhecimento adquirido sobre a administração da empresa, sua estrutura, funções, organização do trabalho, Cultura e Política;
• Colaboração e apoio de todos;
• Aproveitamento do trabalho de criação do organograma actual, na área da qualidade

 Aspectos negativos:

• Perda de tempo em alguns adiamentos nas entrevistas.